备注：闲来无事，整理了一份新媒体营销实战速览

明白：消费者行为模式

    传统营销消费者行为模式：attention注意—Interest兴趣—Memory记忆—Desire欲望—Action行动

    互联网影响下消费者行为模式： attention注意—Interest兴趣—Search搜索—Action行动—Share分享口碑传播

新媒体运营三问

    第一问：我要得到什么？

        品牌曝光？

        提高销量？

        提高利润？

        占领市场份额？

    第二问：我现在有什么？（核心优势是什么？）

        产品？

        用户？

        渠道？

        资金？

        团队？

    第三问：我现在能做什么？（如果只能做一件事，你做什么？）

        研发？

        投放？

        营销？

        收购？

        团队？

新媒体实施步骤

    一、定位篇

        产品定位

            产品取名：要小名、要好记、要迭代、要直接

            产品slogan：每个产品都要有一句简单、直白的宣传语

        人群定位（人群细分的方法：地理细分，人口细分，心理细分，行为细分）

        ｜ 地理：国家，地区，城市，农村，气候，地形

        ｜ 人口：年龄，性别，职业，收入，教育，家庭人口，家庭类型，家庭生命周期，国籍，民族，宗教，社会阶层

        ｜ 心理：社会阶层，生活方式，个性

        ｜ 行为：时机，追求利益，使用者地位，产品使用率，忠诚程度，购买准备阶段，态度

        ｜ 用户是谁？（确定10个标签）

        ｜ 种子用户，口碑用户，裂变用户

            用户在哪里？（寻找10个客户标签）

            用户喜欢什么？（寻找10个客户标签）

        渠道定位

        ｜ 渠道没有好坏，就看是否适合你

            主流电商平台特点

                京东

                    营销模式：采销模式，京东自营为主

                    成本扣点：15~20%平台扣点

                    产品要求：产品本身是爆品，品牌对销量影响力很大

                    运营要求：强BD模式，产品力越好、商务关系越好，产品越好卖

                天猫

                    营销模式：集市模式，厂商自营为主

                    成本扣点：3~5%平台扣点

                    产品要求：爆品模式，用营销方式，打造爆品，获取流量

                    运营要求：强运营模式，需要专业的运营团队或者代运营

                拼多多

                    营销模式：C2M模式，平台流量扶植

                    成本扣点：3~5%平台扣点，甚至更低

                    产品要求：产品本身是爆品，便宜是最大吸引力

                    运营要求：BD模式加强运营模式

                小米有品

                    营销模式：代销精品模式，与众筹活动是重要销售模式

                    成本扣点：15%平台扣点

                    产品要求：新品打爆的最佳渠道，产品力极强

                    运营要求：产品力决定一切，同时AioT属性会大大加分。

            电商平台快选建议

                新品牌、做爆品：小米有品+京东自营+天猫(代运营或自营)

                新品牌、产品多：小平台或自营+天猫(代运营或自营) +京东+拼多多

                传统品牌，新产品：先天猫、后京东，精选产品上有品

                传统品牌， 经典产品：京东自营、 天猫自营、拼多多

            网红直播平台快选建议

                小红书：产品力+品牌力，一二线城市核心人群

                B站：产品力，一二线城市，人群质量高，数量少，转化高

                抖音：品牌力，人群基数大，高曝光，热点话题性强

                快手：品牌力，人群基数大，三四线主力，消费人群聚集

                微信：品牌力+产品力，高知人群衍生，做专业背书+素材积累

                微博：品牌力+产品力，社交性综合平台，做专业背书+素材积累

                淘宝：品牌力+产品力，二三线目标消费人群聚集

                美丽修行：产品力+舆情，成分党聚集地

    二、运营篇

    ｜ 经营用户比经营渠道更重要，用户是企业的核心资产

        获客

            企业新媒体矩阵

                搜索类

                ｜ 百度，360，搜狗，及主流门户站内搜索

                电商类

                ｜ 京东，天猫，拼多多，小米有品，美团......

                KOL类

                ｜ 名人，明星，行业领袖，专家

                专业媒体

                知识类

                ｜ 知乎，百度问答，悟空问答

                直拨类

                ｜ 天猫直拨，京东直拨，B站直拨，抖音直拨，快手直拨，其他直拨

                短视频

                ｜ 抖音，快手，火山，B站......

                社交

                ｜ 小红书，陌陌，QQ,头条，社群，小程序，微信

                主流媒体

                ｜ 新浪，搜狐，网易，凤凰

            做好四件事

                吸引人的海报

                打动人的文案

                感动人的视频

                诱惑人的优惠

            裂变营销

            ｜ 种子用户——裂变诱饵——趣味分享

                获客的核心——经营好你的种子客户

                裂变过程

                    裂变海报

                    裂变文案

                    好友扫码支持

                    任务成功提醒

                    发放奖品链接

        提高激活率

        ｜ 让用户更快的体验到“啊哈时刻”

            确定激活路径

            建立漏斗报告

            ｜ 访问——注册——激活——付费

        留存（唤醒并留存用户）

        ｜ 用户留存率提高5%，利润提高25~95%

        变现与复购

        ｜ 提升客单价，提高复购率

            绘制变现漏斗

                电商变现漏斗，找到“夹点”

                ｜ 发现商品—10%—放入购物车—1%(夹点）—完成支付

            提高转化率6大原则

                互惠原则

                承诺一致原则

                社会认同原则

                权威原则

                喜好原则

                稀缺原则

            提高复购率

                维护品牌

                发展会员

                实时监控客户满意度

        网红卖货三建议

            网红卖货是熟人经济

            ｜ 因为信任你，所有购买你的东西

            网红卖货是体验式销售

            ｜ 自己用，自己体验，身边的人都在用

    三、执行篇

        执行工具——万企湾全网营销助手

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